Rejestracja Szpitalnego Oddziału Ratunkowego
i Izby Przyjęć: 29 743-76-14
Gabinet lekarski SOR: 29 743-76-48
Izba Przyjęć: 29 743-76-01
Pielęgniarka Oddziałowa: 29 743-76-00 wew. 420
- Koordynator: lek. Katarzyna Czaderna Specjalista Chirurgii Ogólnej
- Pielęgniarka Oddziałowa: Iwona Nowak
Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR), udziela świadczeń opieki zdrowotnej polegających na wstępnej diagnostyce oraz podjęciu leczenia w zakresie niezbędnym dla stabilizacji funkcji życiowych osób, które znajdują się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego (§2 ust.1 Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie szpitalnego oddziału ratunkowego z dnia 27 czerwca 2019 r. (Dz. U. z 2019, poz.1213 ze zm.)).
Informacje dla pacjentów
Zgodnie z założeniami organizacyjnymi systemu ratownictwa medycznego, do Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych powinny zgłaszać się wyłącznie osoby w nagłym zagrożeniu zdrowotnym. Tak zwany stan nagły polega na nagłym lub przewidywanym w krótkim czasie pojawieniu się objawów pogarszania zdrowia, którego bezpośrednim następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu, uszkodzenie ciała czy też utrata życia.
Nagłe zagrożenie zdrowotne może być spowodowane:
- urazem lub rozległymi ,mnogimi obrażeniami ciała doznanymi np. w wypadku komunikacyjnym, upadku z wysokości itd.;
- nagłym szkodliwym wpływem środowiska – działaniem niskiej lub wysokiej temperatury/ oparzenia/ odmrożenia ; porażenie prądem elektrycznym, ukąszenie, epidemia, itd.;
- ostrym zatruciem – lekami, środkami chemicznymi, gazami, używkami, pokarmami itp;
Do najczęstszych nagłych zachorowań z zaburzeniem funkcji życiowych, należą:
- nagły ból w klatce piersiowej;
- nagłe zaburzenia rytmu serca;
- nagła duszność;
- nagły silny ból głowy;
- nagła utrata przytomności/ zaburzenia świadomości;
- napad drgawek;
- nagłe zaburzenia widzenia, słuchu, czucia, mowy;
- nagły ból brzucha, uporczywe, masywne wymioty;
- masywne krwawienia z przewodu pokarmowego.
Nie należy zgłaszać się do SOR celem uzyskania wszystkiego, co ma obowiązek zapewnić pacjentowi Lekarz Rodzinny, poradnia specjalistyczna lub inne instytucje::
- porady ogólnolekarskiej;
- porady specjalistycznej;
- uzyskania pomocy socjalnej;
- wypisania recepty;
- uzyskanie zwolnienia lekarskiego;
- zmiany opatrunków;
- wykonania iniekcji;
- zdjęcia szwów z rany;
- zdjęcia opatrunków gipsowych;
- wymiany cewników, itp;
- badań – za/lub w zastępstwie podmiotów podstawowej opieki zdrowotnej, prywatnych gabinetów lub poradni specjalistycznych.
SOR krok po kroku:
Po przybyciu do SOR wypełnij ankietę, która ułatwi i usprawni procedurę wstępnej oceny przedlekarskiej oraz w dalszym postepowaniu, proces rejestracji i przyjęcia.
Triaż (wstępna ocena przedlekarska) dokonywana jest niezwłocznie po zgłoszeniu się pacjenta do SOR.
Triaż kończony jest przyznaniem kodu/koloru. Przyznany kolor/kod informuje o przypuszczalnym czasie oczekiwania na poradę lekarską:
*- maksymalny czas w którym powinien nastąpić pierwszy kontakt z lekarzem diagnozującym, po ustaleniu koloru w triażu.
W dowolnym czasie przebywania w SOR, każda z osób może zostać przeniesiona ze wstępnie nadanego kodu, do innego (wyższego lub niższego priorytetu) w zależności od dynamiki zmiany stanu ogólnego. Powyższej zmiany dokonuje osoba segregująca, samodzielnie, bądź na zlecenie lekarza dyżurnego.
Zgodnie z dotychczasowym doświadczeniem Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych – najliczniejsi są pacjenci z grupy zielonej i niebieskiej. Z tego powodu czas oczekiwania tych pacjentów, zarówno na badanie lekarskie, jak i wykonanie niezbędnej diagnostyki oraz podjęcie końcowych decyzji jest najdłuższy.
Osoby, które zostały przydzielone do kategorii pilności oznaczonej kolorem zielonym lub niebieskim mogą być kierowane ze Szpitalnego Oddziału Ratunkowego do miejsc udzielania świadczeń z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej tj.:
- do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej zadeklarowanego przez pacjenta w dniach od poniedziałku do piątku od godziny 08:00 do godziny 18:00;
- Do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej w dni powszednie od godziny 18:00 do godziny 08:00 rano dnia następnego , natomiast w soboty, niedziele i święta całodobowo.
Maksymalny czas na podjęcie decyzji o skierowaniu pacjenta ze Szpitalnego Oddziału Ratunkowego do szpitala wynosi 24godz.
Duży wpływ na wydłużenie tego czasu mają te osoby, które zgłaszają się do SOR zamiast do lekarza POZ i do poradni specjalistycznych– zwiększając liczbę oczekujących pacjentów.
- Nie denerwuj się czasem oczekiwania. Personel pamięta, że czekasz. Na czas oczekiwania ma wpływ wiele czynników: ilość pacjentów zarejestrowanych do danego lekarza, wywiad i badanie lekarskie, czas oczekiwania na wyniki badań, konieczna obserwacja w ramach pobytu w SOR, czas przygotowania dokumentów koniecznych do wypisu pacjenta do domu lub innej placówki leczniczej lub też przeniesienia do oddziału szpitalnego . Czas jest też potrzebny lekarzowi na podjęcie decyzji co do dalszego postępowania.
- Pamiętaj, że kolejność rejestracji nie ma związku z kolejnością wejścia do lekarza. Decyduje ocena stanu zdrowia i przyznany stopień w triażu.
- Przekierowanie do innego podmiotu opieki zdrowotnej może nastąpić, jeżeli osoba nie jest w stanie bezpośredniego zagrożenia życia a wymaga pomocy wykraczającej poza możliwości naszego Szpitala, np. porady ortopedy dziecięcego, okulisty czy laryngologa.
- Po wykonaniu niezbędnych procedur leczniczych i zabezpieczeniu funkcji życiowych, pacjent SOR- zależnie od wyjściowej przyczyny i stanu aktualnego- może zostać przekazany do innego oddziału w szpitalu, do innego szpitala, do poradni specjalistycznej, do Podstawowej Opieki Zdrowotnej lub wypisany do domu – z odpowiednimi zaleceniami.
Szpitalny Oddział Ratunkowy i Izba Przyjęć przyjmują pacjentów przez całą dobę.
Szpitalny Oddział Ratunkowy uzyskał certyfikat potwierdzający spełnianie wymagań wynikających z Ustawy o Ratownictwie Medycznym, wydanym przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia.
W godzinach 20:00-06:30 wejście główne do Szpitala jest zamknięte. Kobiety do porodu wchodzą wejściem H( przy SOR) i przez SOR przechodzą do Oddziału Ginekologiczno-Położniczego.
